Effectief onderhandelen

Met welke strategie ga jij onderhandelen? In een onderhandeling hebben beide partijen belangen. En deze belangen kunnen botsen. Blijf jij vasthouden aan jouw standpunt of durf je naar de wederzijdse belangen te kijken?

Je gaat bij de onderhandeling natuurlijk altijd voor resultaat, maar vergeet niet dat het ook belangrijk is om de relatie niet te schaden. Want die relatie is belangrijk voor de toekomst. In de training Effectief onderhandelen leer jij hoe je onderhandelt op basis van een goed uitgedachte strategie, maar ook hoe je inspeelt op de belangen van de ander. Zo behaal jij resultaat én waarborg je een goede relatie!

Resultaat van de training effectief onderhandelen

Na het volgen van deze training:

• Kom jij bij een onderhandeling tot het beste resultaat, zonder de relatie te schaden
• Weet jij hoe belangrijk de voorbereiding is voor iedere onderhandeling
• Kan jij je verplaatsten in de belangen van de ander
• Ben jij in staat om vast te houden aan jouw strategie
• Zeggen klanten ‘ja’ tegen jouw tarief

Voor wie?

De training Effectief onderhandelen is geschikt voor iedereen die regelmatig onderhandelingsgesprekken voert op de werkvloer. Bijvoorbeeld als je een product of dienst verkoopt. Of als je als leidinggevende afspraken moet maken met jouw werknemers. Jij wil dat beide partijen blij zijn met het resultaat en de relatie. Het (aanvangs)niveau van deze training is mbo+.

Aanpak

Er zijn verschillende tactieken om een onderhandeling in te gaan. In deze training focussen we op principieel onderhandelen. Dat betekent dat je kijkt naar de wederzijdse belangen van jou en je onderhandelingspartner. Maar om een goede onderhandeling te voeren is het essentieel dat je vooraf je doelen bepaalt en je goed voorbereidt. Bijvoorbeeld door op voorhand al te bepalen wat je bereid bent om in te zetten als wisselgeld. Je mag direct je handen vuil maken, want je gaat in deze training meteen oefenen in een game en rollenspellen met wat je geleerd hebt.

Duur en studiebelasting

Deze training duurt 1 dag (2 dagdelen).
Naast de training besteed je circa 8 uur aan (voorbereidende) opdrachten en het bestuderen van theorie.

Inhoud

• Principieel en positioneel onderhandelen
• Het belang van voorbereiding en het stellen van doelen
• Bepalen van het minimale en maximale doel
• Strategie formuleren voor onderhandelen
• Wisselgeld: wat is eventueel de ruil?
• Praktisch voeren van onderhandeling: gericht op resultaat én relatie
• Het verkopen van je tarief
• Oefenen met een game en korte rollenspellen