Relatiebeheer is een vak apart. Het levert enorm veel op. Want in het behoud van klanten haal je veel winst. Daarbij is het kennen van je klant essentieel. Er bestaat hiervoor geen one-size-fits-all. Je moet precies weten wat je bij welke klant…
Relatiebeheer is een vak apart. Het levert enorm veel op. Want in het behoud van klanten haal je veel winst. Daarbij is het kennen van je klant essentieel. Er bestaat hiervoor geen one-size-fits-all. Je moet precies weten wat je bij welke klant inzet. In de training Relatiebeheer krijg je handvatten aangereikt en ga je kijken naar pullfactoren. Waar maak je je klant echt blij mee? Zo ben je in staat om nog meer uit je huidige klantrelaties te halen.
Deze training is geschikt voor iedere arbeidsmarktprofessional die relatiebeheer in het takenpakket heeft. Het aanvangsniveau van deze training is mbo+.
Deze training is praktijkgericht. De deelnemers gaan meteen aan de slag, waardoor ze direct klaar zijn om de nieuwe kennis en vaardigheden in te zetten bij de dagelijkse werkzaamheden. Je weet tenslotte of je het begrepen hebt, door het meteen te oefenen.
Deze training duurt 1 dag (2 dagdelen).