Inlenersbeloning en gesprekstechnieken

Inleiding 

Weet jij precies uit te leggen wat de inlenersbeloning in de CAO voor uitzendkrachten inhoudt? Ken je de wettelijke achtergrond van de inlenersbeloning? Welke consequenties heeft het niet naleven van de inlenersbeloning voor jou en je klant? Wat betekent het voor een opdrachtgever als hij een vergewisplicht heeft? Allemaal kennis over de inlenersbeloning die jij in een gesprek met je inleners helder en duidelijk moet kunnen uitvragen en verwoorden. Geen wonder dat je in gesprekken te maken kan krijgen met bezwaren van de klant.  

In de training inlenersbeloning en gesprekstechnieken slaan we 2 vliegen in 1 klap. Eerst leren we je over welke inhoudelijke kennis je moet beschikken. Daarna oefenen we met jou de gesprekstechnieken die je nodig hebt. Zodat jij helder en duidelijk met je klant in gesprek kan gaan over de inlenersbeloning, mogelijke weerstand weet om te buigen en het gesprek positief kan afsluiten.  

Resultaat 

• Je weet wat de juiste wijze is om de inlenersbeloning vast te stellen; 
• Je hebt inzicht wie, binnen de driehoeksverhouding, waarvoor verantwoordelijk is;  
• Je kent de risico’s die er zijn bij niet juist naleven; 
• Je kent de 10 elementen van de inlenersbeloning, je weet wat daaronder precies wordt verstaan en hoe je de elementen kunt uitvragen bij de inlener; 
• Je kunt luisteren en doortastende vragen stellen; 
• Je kunt op een praktische wijze de diverse elementen van de inlenersbeloning bespreken en toelichten; 
• Je weet de (elementen van de) inlenersbeloning te vertalen in voordelen voor de klant;  
• Je bent in staat om met bezwaren om te gaan en je kunt een gesprek over de inlenersbeloning positief afronden. 

Voor wie? 

De training is geschikt voor iedere arbeidsmarktprofessional die over kennis over de inlenersbeloning wil beschikken en die zijn of haar gesprekstechnieken over dit onderwerp met klanten wil ontwikkelen en/of verbeteren. Het (aanvangs)niveau van deze training is mbo+. 

Aanpak 

De training Inlenersbeloning en gesprekstechnieken wordt op een blended manier aangeboden. Dat betekent dat de training bestaat uit een mix van leeractiviteiten: Online leren (e-learning), klassikaal leren én leren op de werkplek. Je ontvangt een voorbereidingsopdracht en de theorie bereid je thuis voor. Zo is er tijdens de klassikale bijeenkomst meer tijd voor verdieping en oefenen.  

Door deze blended manier van leren is het leerrendement hoger. Je gaat echt actief met het onderwerp aan de slag, wordt begeleid door een ervaren trainer en kunt van en met anderen leren.  

PE-punten

SEU heeft in het kader van permanente educatie 5 PE-punten toegekend aan de training Inlenersbeloning en gesprekstechnieken.

Studiebelasting 

De klassikale training duurt  1 dag. Het totaal aantal uren dat je besteedt aan de lesstof is totaal 10 uur. 

Inhoud

Onderwerpen die aan bod komen in de training Inlenersbeloning & gesprekstechnieken 

• Wat is de inlenersbeloning wel en wat niet; 
• Wie is waarvoor verantwoordelijk; 
• Welke risico’s loop je bij onjuiste vaststelling; 
• Verhouding tussen CAO inlener en CAO Uitzendkrachten; 
• Hoe leg je uit wat de inlenersbeloning inhoudt; 
• Hoe achterhaal je de juiste informatie; 
• Structuur van een gesprek; 
• Omgaan met weerstand of bezwaren; 
• Positieve afronding van een gesprek over de inlenersbeloning.