Bepaal wie er allemaal betrokken zijn bij het aankoopproces bij je klant, welke rol deze stakeholders spelen en hoe je hen in beweging krijgt. Zo creëer je tevreden klanten.
Wie zijn er bij jouw klanten allemaal betrokken bij het aankoopproces? Wat zijn de belangen van deze betrokkenen? Om een klant goed te kunnen bedienen is het belangrijk om inzicht te hebben in wie allemaal een rol speelt bij het aankoopproces. Dat zijn soms (veel) meer mensen dan je denkt. En iedereen heeft zijn eigen belangen of mening. Door in kaart te brengen welke personen het aankoopproces beïnvloeden en welke belangen er spelen word je een effectievere salesprofessional. Je leert tijdens deze training in kaart brengen wie welke rol speelt en hoe je vervolgens (de juiste) stakeholders in beweging krijgt.
Tijdens deze training ga je stakeholders indelen naar verschillende categorieën. Wie is bijvoorbeeld een sleutelfiguur en wie is slechts toeschouwer? Of wat te denken van een floater die kiest voor de weg van de minste weerstand. Je gaat hiermee spelen, afwegingen maken. En vervolgens bepalen welke strategie je kiest om een bepaalde groep in beweging te krijgen. Dat is echt stakeholdermanagement.
Na de training Stakeholdermanagement:
De training wordt op een blended manier aangeboden. Dat betekent dat de training bestaat uit een mix van leeractiviteiten: online leren (e-learning), klassikaal leren én leren op de werkplek. De theorie bereid je thuis voor. Je ontvangt voorafgaand een voorbereidingsopdracht en je doorloopt de e-learning Stakeholdermanagement. Tijdens de klassikale training ga je onder andere oefenen, tekenen, discussiëren met anderen, presenteren en een actieplan invullen. Na afloop van de training ga je aan de slag met een aantal praktijkopdrachten. Hier leer je verder door het geleerde in je eigen praktijk toe te passen.
De training Stakeholdermanagement is geschikt voor de vakvolwassen sales- of uitzendprofessional die een verdieping aan wil brengen in zijn of haar relatie met klanten. Het aanvangsniveau van deze training is mbo+.
Deze training duurt 1 dag (2 dagdelen). Bij de training horen voorbereidende opdrachten. De studiebelasting hiervoor is circa 4 uur.
De training Stakeholdermanagement kost € 615 (excl. btw).
Na afronding van de training ontvang je een bewijs van deelname.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
| Startdatum | Locaties | Tijden | Data | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 12-06-2025 | Utrecht | 09:30 - 16:30 | 12 juni | Beschikbaar | Inschrijven |
| 09-12-2025 | Utrecht | 09:30 - 16:30 | 9 december | Beschikbaar | Inschrijven |