Heb je een vraag over jouw training, het SEU-examen of onze online leeromgeving? Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen voor je op een rij gezet.
Als je van ons een uitnodiging hebt gehad waarin wordt gezegd dat je een mail krijgt voor de online leeromgeving, maar deze niet binnen komt. al eerder een training of e-learning hebt gevolgd bij ons dan heb je al inloggegevens aangemaakt. Je krijgt dan geen nieuwe uitnodiging voor de online leeromgeving maar kunt met je originele inloggegevens inloggen op https://artra.platform.co.nl/
Mocht je jouw inloggegevens niet meer weten, vraag hier een wachtwoord reset aan.Het kan zijn dat de toegang tot jouw e-learning verlopen is. Bij iedere e-learning staat aangegeven hoe lang je toegang zal krijgen. Mocht je het gevoel hebben dat jouw toegang te vroeg is verlopen neem dan contact op via: 026 333 75 72.
Alleen de e-learnings Basisopleiding Uitzendprofessional en Backofficeprofessional kunnen verlengd worden. Of je kunt verlengen hangt soms (ook) af van afspraken met jouw werkgever.
Je kunt jouw account eenmalig verlengen voor 6 maanden á €52,50 (excl. btw) of maximaal twee keer voor 3 maanden á €27,50 (excl. btw). Geef een verzoek tot verlenging binnen 3 maanden na het verlopen van jouw account door via artra@artra.nl.
Ga je een e-learning volgen? Leuk!
Je ontvangt jouw toegang op de eerste maandag van de maand.
Valt dit op een feestdag dan schuift dit op naar de volgende werkdag.
Ja dit kan, stuur hiervoor een mail naar artra@artra.nl en vermeld hierbij in ieder geval de volgende gegevens: de naam van de e-learning, gewenste startdatum, naam van degene die de e-learning gaat volgen en het mailadres.
Let op: de toegangsduur tot de e-learning veranderd hierdoor niet.Het examen plan je in via de SEU zelf, ga hiervoor naar: https://www.seu.nl
Let op bij het aanmaken van een mijn-SEU account.Gefeliciteerd met het behalen van je SEU-diploma!
Jouw definitieve uitslag en diploma ontvang je binnen 2 weken per post.Wat vervelend dat je bent gezakt voor het examen.
Je kunt een nieuw examen inplannen via https://mijn.seu.nl/seu
Je hebt toegang tot een digitale versie van de ABU en NBBU cao tijdens het examen.
Daarnaast krijg je kladpapier, pen en een rekenmachine op de toetslocatie, deze lever je na afloop weer in.
Het SEU-examen wordt niet door ons afgenomen, dit gaat via de Stichting Examens Uitzendbranche.
Voor vragen over het annuleren of wijzigen van een al gepland examen, kun je het beste kijken op de website van de SEU op https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/Heb je jouw SEU-diploma behaald voor 1 januari 2023. Log dan uiterlijk één dag voor aanvang van de PE-erkende training in op jouw mijn-SEU account en vink hier PE aan.
Heb je jouw SEU-diploma behaald na 1 januari 2023? Dan ben je automatisch aangemeld voor PE. Je mag uiteraard altijd controleren of jouw SEU-diploma goed geregistreerd staat in jouw account zodat je zeker bent van het ontvangen van de punten.Voor het registreren van jouw PE-punten in mijn-SEU, moet jouw deelname doorgegeven worden aan SEU.
Hiervoor stuur je jouw unieke SEU-registratienummer en de training die je gevolgd hebt naar artra@artra.nl.Als je jezelf hebt ingeschreven voor een training ontvang je binnen een paar minuten een cursusbevestiging. Heb je de volgende dag nog geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op via 026 333 7572 om te controleren of jouw inschrijving wel goed is gegaan.
> Heb jij als manager één van jouw medewerkers ingeschreven, dan ontvangt de deelnemer deze bevestiging. Zelf kun jij alles terugvinden in het klantportal.Heb je een vraag die niet beantwoord is of kom je er niet helemaal uit?
Neem contact met ons op en wij helpen je graag verder.
Utrechtseweg 310 | Gebouw B42 | 6812 AR Arnhem
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag van 8:30 – 17:00 uur.