Je team bestaat uit professionals die ieder een eigen aanpak vergen. Hoe zorg je ervoor dat zij de juiste dingen doen en goed samenwerken?
Na de training herken je grensoverschrijdend gedrag, weet je hoe jouw (non-)verbale gedrag van invloed is op de ander en ben je in staat ongewenst gedrag te de-escaleren met verschillende technieken.
In deze theoretische opleiding verdiep je je in de gebieden Management en Organisatie, Financiën, Personeelsmanagement en Marketing.
Discriminatie is ongewenst en verboden. Weet je niet goed hoe je om moet gaan met discriminerende verzoeken? Na deze training sta je steviger in je schoenen!
If speaking with clients or candidates is a key part of your job, this training is for you. You will increase the return on your conversations and improve your non-verbal communication.
Met deze e-learning krijg je inzicht wanneer er sprake is van agressie of agressief gedrag bij bijvoorbeeld flexkrachten, klanten of collega’s. Je leert hoe je moet en kunt handelen in deze situatie.
Na het volgen van de e-learning herken je discriminerende verzoeken van bijvoorbeeld collega’s of opdrachtgevers. Je leert ook hoe te handelen in dergelijke situaties.
In deze e-learning leer je pestgedrag op de werkvloer herkennen. Je leert wat de gevolgen van dit gedrag zijn voor slachtoffer en organisatie en wat je tegen pestgedrag kunt doen.
In de e-learning leer je hoe je seksueel intimiderend gedrag op de werkvloer herkent en hoe je dit gedrag aanpakt. Zo voorkom je veel ellende, zoals ziekteverzuim, verloop en verlaagde productiviteit.
In deze e-learning maak je kennis met alle relevante wet- en regelgeving rondom ziekteverzuim. Bovendien krijg je praktische handvatten om effectief verzuim te begeleiden en te beheersen.
Jouw kracht als recruiter is het op waarde schatten van de kandidaten. Een intensief en vaak tijdrovend proces. En, de moeite waard! Want liever een succesvolle en langdurige hire, dan een snelle hire met een korte verblijfstijd. Zonde van jouw inspanningen. Daarnaast maak je jezelf als recruiter op deze manier niet echt populair: managers en medewerkers moeten steeds weer tijd steken in het inwerken van nieuwe kandidaten. Met deze training Objectief selecteren en overtuigen, leren we je hoe jij jouw kandidaat sneller weet te doorgronden en accuraat weet in te schatten.
Met misschien iets meer inspanningen, meer resultaat. Dat is waar we voor gaan. De nadruk tijdens de training ligt op het verbeteren van jouw gesprekstechnieken. We zullen vooral aandacht gaan besteden aan het doorvragen, het benoemen van non-verbaal gedrag en het aanspreken van kandidaten op discrepanties in hun verhaal. Je krijgt verdieping op de STARR-methodiek en oefenen verschillende gesprekken. Tenslotte is er ruimte voor praktijksituaties en bespreken we dilemma’s. De volgende onderwerpen komen aan bod tijdens deze training:
Deze training is bedoeld voor recruiters die minimaal 1 jaar actief zijn in het werkveld. Je voert dagelijks live en online intakegesprekken.
Tijdens de training staan jouw skills centraal. We oefenen zowel de online als de live intake en gaan snel de diepte in. Dit doen we met de STARR-methodiek, maar we zullen ook verschillende andere theorieën de revue laten passeren. Ook maken we je meer dan eens bewust van jouw non-verbale communicatie en het effect ervan op de ander.
Ter voorbereiding op de training vragen we om een tweetal intakes te doen waarbij je een collega vraagt om je te observeren. Je ontvangt hiervoor een observatieformulier. Neem deze ingevuld mee naar de training.
De Training omvat 1 dagdeel van 3 uur. Daarnaast neemt de voorbereiding circa 2 uur in beslag.